こんにちは！！「炎のタックラー マイク75」です！！
月日が経つのは早いもので、ゴールデンウイークもあっという間に
終わってしまいました。

寒暖の差が激しい日々が続いておりますが、皆様いかがお過ごしで
しょうか？
さて、最近コカコーラの500mlボトルが、スーパーやドラッグストア
からなくなっているのにお気づきでしょうか？

自販機ではまだ売っていますが、スーパー等の小売店では、350mlと
700mlしか売らないようになったんです。

なぜそんな変更がなされたかというと…
なんでも500mlだと、「1人で飲むには多すぎる」でも「2人で飲むには
物足りない」という声があったからだとか。

350mlは「1人飲み切り用」、700mlは「2人で飲む用」というわけなんです。
…でもこれ、もう一個、ちょっとズルい「狙い」があると言われています…

表向きは「お客さんの需要に応えた」対応。でも裏では？
変更当時の、メーカーの希望小売価格を10mlあたりでみてみると…

350ml：3.4円
500ml：2.8円
700ml：2.8円

350mlの方が500mlの2割増の値段になっています。
値上げに敏感になっている世の中ですから、この変更に対してお客さんの
反応は良くない…と思いきや

意外にも、店舗での調査では「ちょうどいい量」「嬉しい」といった声が
上がったといいます。

実際に350mlと700ml製品を導入した店舗は、導入しなかった店舗に比べて
売上金額が約2割増えたんだとか…

お客さんが「どう感じるか」をしっかり考えれば、値上げをしても、抵抗感
なく受け入れてもらえるんです。

「お客さんの心理」をビジネスに活用しよう
私たちは普段、合理的に判断して買い物をしている、と思っていますが、
実は意外とそうでもありません。

今回の話だって、実質値上げになっていたとしても、いちいち計算して値段を
出す人なんてほとんどおらず、むしろ「私たちの需要に応えてくれた」と好感
すら抱いてもらえます。

お客さんの心理を第一に考え、ビジネスに活用すれば、このようなことも可能に
なります。

マーケティングでは有名な話ですが、人は「理性」ではなく「感情」で買う
といわれています。

今後ビジネスを成功させる上で、「お客さんの心理」を利用することは必要
不可欠なのかもしれません。